交運集團創新“交通+”模式 激活客運場站轉型新動能
當下正值全年經營攻堅的倒計時階段,交運集團站務板塊緊緊圍繞傳統客運場站轉型升級課題,積極探索“交通+”多元融合發展新路徑,在奮力沖刺全年經營目標的同時,也為構建城市綜合服務節點謀篇布局。

面對傳統客運的激烈挑戰,交運集團濟南汽車總站積極破局,立足場站旅客、班車、信息等匯集優勢,開辟兔兔鮮生優選超市旗艦店,開啟客運場站從“傳統交通樞紐”向“出行服務綜合體”轉型新探索。在選址上,跳出傳統客運商業“僅服務旅客”的局限,構建“依托交通樞紐、輻射周邊社區”的流量矩陣——每日往來的乘車旅客、發貨取貨的市民、通勤上班族,疊加周邊成熟社區的穩定居民群體,為門店構筑起天然的多元客群優勢。在商品與服務模式上,依托自身便捷的交通物流網絡,全面升級選品標準,積極引進胖東來、山姆會員超市、德國奧樂齊等國內外品質商超“網紅”產品,以質優新潮的美食好物贏得廣大旅客及市民青睞;同時打通線上渠道,形成“線下體驗+線上下單”的閉環服務,讓遠程客戶群也能共享優質商品資源。兔兔鮮生優選超市開業首月,便吸引400余位注冊會員,打響了旅客和市民口碑。

在“交通+”創新版圖中,汽車西站則以“體育服務”為突破口,打破傳統場站配套設施“單一場地租賃”的經營習慣,聚力構建體育賽事服務新生態。借助良好的地理位置、便利的交通和充足的場地條件,從市民喜愛的羽毛球入手,建起集中小型綜合體育賽事為一體的運動場館,相繼承接了多家企事業單位運動賽事,憑借優質、專業、便利的賽事服務,贏得廣泛好評。為進一步擴展服務項目,球館推出“定制化體育活動套餐”,涵蓋趣味運動會、員工挑戰賽、體育團建等多類別、多主題服務,逐步從“運動空間提供者”轉變為“賽事服務創新者”,為提升車站綜合運營質效奠定良好開端。


四季度即將過半,交運集團各單位全面進入改革攻堅沖刺狀態,從拓寬服務渠道到提升服務效能,以“交通+”為核心的創新實踐不斷展開,為廣大群眾提供更多優質便捷服務的同時,更為實現企業轉型突破發展目標奮力拼搏。